Este curso foi desenvolvido para atender profissionais que atuam na área de gestão de organizações, em especial laboratórios.  A capacitação expõe conceitos relevantes sobre estratégia, modelos de avaliação de desempenho e sistemática para desenvolver e implementar um sistema de indicadores de desempenho em uma empresa.

 No decorrer das aulas, iremos abordar temas relevantes para o desenvolvimento e controle do desempenho de uma empresa, focando no desenvolvimento de indicadores de desempenho:

• Análise da estratégia da empresa;
• Modelos de indicadores de desempenho existentes (BSC, Quantum, Capital Intelectual, Hoshin Kanri);
• Metodologia para implementar Sistemas de Indicadores;
• Definir estratégia (política e objetivos da qualidade);
• Processos críticos (priorização);
• Processos x objetivos estratégicos;
• Definição de indicadores;
• Definição de responsabilidades;
• Representação Gráfica e limites de aceitação;
• Montagem final da matriz de indicadores;
• Divulgação do desempenho.

Conteúdo Programático

Aula 01 - Estratégia e modelos de avaliação de desempenho

• Explicar os conceitos o planejamento estratégico;
•  Abordar modelos de avaliação de desempenho existentes na literatura e suas principais contribuições.

Aula 02 - Método para Implantar Indicadores

• Apresentar uma sistemática para implementar os indicadores;
• Identificar os processos críticos da empresa;
• Definir indicadores de desempenho para os processos e para os objetivos estratégicos;
• Apresentar a lógica de divulgação e acompanhamento do desempenho organizacional.

Agenda Completa

30/06/2025 a 10/07/2025

04/08/2025 a 14/08/2025

06/10/2025 a 16/10/2025

17/11/2025 a 27/11/2025

Informações gerais

O ambiente do curso e seu material ficam disponíveis 24 horas por dia, durante o período de acesso selecionado durante a inscrição. A avaliação é liberada assim que todas as aulas e atividades forem realizadas.
As informações sobre o acesso ao curso serão disponibilizadas um dia útil antes da data agendada para seu início e, somente após a confirmação do pagamento.
* O valor de Sócio é válido apenas para os associados da Sociedade Brasileira de Metrologia, que estiverem em dia com as suas anuidades.
Após o término do curso o ambiente virtual de aprendizagem ficará disponível por mais 10 dias corridos, para consulta e emissão de certificado.

Acesso ao Curso

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